追求品质电商的唯品会,为何如此热衷做公益?

在如今消费行为巨变,企业们除了专注于商业发展的同时,重视社会创新并参与解决社会问题,保留对社会的这一份温暖的心,以公益之心建立“新商业文明”,更是整个社会的期待。

追求品质电商的唯品会,为何如此热衷做公益?

 

社会责任正在成为企业品牌形象的试金石。随着相关责任意识的觉醒,各大企业纷纷成立基金会,力求关注社会上的弱势群体。唯品会于2011年6月成立慈善基金会,是全国第一家成立慈善基金会的电商企业。

 

作为知名互联网公司,唯品会一直在身体力行地推进社会公益事业。在上月底,由日本树屋第一人小林崇设计,全世界第一间包覆树枝的封闭型树屋在唯品会总部正式落成,把意大利作家卡尔维诺在《树上的男爵》中的美好想象变成了现实。

 

唯品会一直希望可以通过公益,能够让大家换一个角度、换一个节奏看待世界,希望通过更丰富的形式跨界诠释公益更多的可能性,同时将对社会弱势群体的关爱真正落到实处。所以在树屋落成前夕,唯品会还邀请到来自广州多家公益机构的自闭症儿童,参观唯·树屋V-Treehouse,在树屋下作画,帮助他们拉近与外界沟通的距离,更透露出唯品会在公益领域不断探索更多元的创新形式,力图打造一家有温度的互联网企业的决心。

 

唯品会为何会把做公益放到企业战略的高度?

 

此次唯·树屋的落成,是设计师小林崇和唯品会在公益理念上的一拍即合,也让人们看到唯品会的企业温度,和坚持公益之行的笃定。唯品会副总裁黄红英也表示,唯品会的唯·树屋,旨在为那些忙碌于生活的人们带去片刻的舒适与宁静,为那些需要弱势群体们带去更多的爱与温暖,贴近更有温度的世界。

 

追求品质电商的唯品会,为何如此热衷做公益?

 

据悉,唯·树屋也将作为唯品会的园区景点,不定期向公益机构开放,成为自闭症儿童等特殊群体的创作灵感来源,不断带给人们关于爱的惊喜。

 

实际上这并不是唯品会第一次关注自闭症儿童这个群体了,在8月份的时候,唯品会耗时两个月,联系了广州市越秀区启智学校、微光艺术康复中心、WABC无障碍艺途、北京星星雨教育研究院等特殊学校和公益机构,收集共337副自闭症儿童的原始画作,在唯品会的特殊公益平台:“唯爱工坊”上进行专场售卖。

 

此次“自闭症儿童画作专场”上线一天,三百多幅画作就全部售罄,售卖的全部收入专项用于自闭症儿童家庭的各项治疗与资助,让关爱自闭症儿童的行动得以延续。

 

而在即将到来的12月中旬,唯品会唯爱工坊频道还将上线“‘来自星星的小梵高’自闭症儿童画作专场”第二期,精选自闭症儿童艺术画作,将售卖的全部收入专项用于自闭症儿童家庭的各项治疗与资助,让关爱自闭症儿童的行动得以延续,在孩子们感受来自社会的爱与温暖的同时,呼吁更多的人了解并关爱自闭症儿童。

 

长期以来,唯品会已经把做公益,放到了企业战略的高度。那么,和专注于企业的发展和市场开拓相比,做公益到底值不值得与之放在同一杆天平上?

 

其实,在企业发展的过程中,能决定一家企业口碑的因素有很多,比如产品、服务、用户体验等等,然而公益作为其中之一却有着独特的价值。哈佛大学商学研究院著名教授、管理大师迈克尔•波特曾指出,“当企业社会责任上升到战略高度上,则能寻找到可以为企业和社会创造共享价值的机会。”因此,关注公益和弱势群体的温度感,不仅能影响消费者的第一印象,增加品牌好感度,更是寻求和赢取更好发展环境的关键举措。所以,在这种背景下,提升企业形象,塑造健康完善的企业文化已经成为了一项必修课。

 

唯品会的此类举措,吊足业界胃口的营销同时,也踏踏实实的践行这公益行动。让公益以喜闻乐见的方式触达更广大的人群,不但让大众的公益初心被唤醒,更是大大提高了唯品会的在社会中的品牌美誉度,可以说是非常聪明的做法。

 

高速发展的唯品会,公益领域同样风生水起

 

在 2017 上半年,有八成的网购用户的优先考虑因素是商品品质,这表明了在当下的消费背景下,品质已经逐步成为了越来越多的消费者网购的决定因素。而唯品会在对于市场和消费者的判断上,一直具有一定的前瞻性,早在之前就已经将“品质电商”作为了接下来的重点发展道路。

 

在硝烟四起的电商行业中,作为中国电商领域的前三甲,从2012年唯品会上市以来,已经实现了连续20个季度盈利,与唯品会的业绩齐头并进的,还有唯品会在公益领域的日趋活跃。

 

2016年,唯品会公益全面升级,打造唯品会APP“我的公益”平台,通过慈善运动机制实现运动与公益的结合,让公众在运动中收获个人健康的同时,还能献出爱心做公益。上线第一年,即2016年已有250万人次通过该平台参与公益项目,而截至今年11月,参与人数翻了6倍,超过1750万人次参与。

2016年12月,唯品会升级“唯品会公益助学计划”,以“你提名,我资助”的公益联动方式,鼓励公众成为帮扶大使,发现身边需要帮助的孩子,最终由唯品会核实与资助,开启开放式助学模式。2017年,唯品会将捐出3400万元为全国超过12000名贫困学子提供助学帮扶。

 

2017年5月,唯品会结合“特卖”优势打造“唯爱工坊” 特色电商公益平台,为公益商品提供成熟的电商平台支持,所有的商品唯品会零利润销售,并补贴运营和物流成本,打通公益商品前端生产与终端销售,让生产公益商品的贫困妈妈等群体获得有尊严且可持续的收入。与此同时,消费者的每一次购买都是一次公益行为。

 

2017年12月,唯品会正式发起“唯爱•妈妈+幸福赋能计划”,围绕着单亲妈妈的个人发展、家庭亲子以及社会倡导三个方面的需求推出包括心理及法律支持、职业发展、经济帮扶、亲子教育、健康保险以及社群互助等服务,帮助单亲妈妈走出困境重拾幸福人生。

 

从唯品会的公益事业轨迹来看,它追求的是长期、持续的微公益慈善行为。从直接帮扶到公众联动再到精准扶贫,唯品会的公益事业既是顺应公益发展的趋势,也是公益与品牌不断深入融合的结果。2016年12月,唯品会获得中国公益年会 “2016年度中国公益企业”奖项;2017年1月,唯品会获得第六届中国公益节最高荣誉奖项“公益集体奖”,连续四年蝉联“公益创新奖”。4月,唯品会凭借APP“我的公益”平台获“年度长江公益奖”、“南方公益传播奖”。

 

值得一提的是,在上月 21 日北京举行的2017“大国责任”中国企业社会责任高峰论坛上,唯品会凭借唯品会APP“我的公益”平台和“唯爱工坊”等一系列创新公益项目,更是获评“社会责任新锐奖”。这充分说明,在互联网公司中,唯品会在承担企业社会责任上表现值得称道。这些奖项,不仅是对其公益事业的肯定,更代表着社会对唯品会品牌与公益理念的认同。

 

诞生更多有温度的企业是整个社会的期待

 

近年来,随着公益事业日益深入人心,很多企业开始广泛地关注社会公益事业,或成立公益组织、或参与一些公益活动,这无疑是一件对社会、企业和公众都有利的好事。而那些注重履行社会责任、热心社会公益事业的企业,在社会和公众心目中,其品牌价值和企业形象更加突出,更容易受到消费者青睐。 

 

展望全球化的明天,人与人在信息化的连接下联系将更加紧密,没有一个个体是可以游离于社会之外并且能够独善其身的。企业亦是如此,除了盈利这个最基本的目标之外,新时期的企业,更应该树立高度的社会责任感与使命担当,将自身融入社会,积极为社会做贡献。

 

在互联网高度发达的当下,电商已经不仅仅局限于网络上的交易,其线下的活动也日益增多,在社会活动中起着越来越大的作用。而社会责任并不是在强迫中履行的,是靠自觉、靠自身的领悟去执行。只有将社会责任感融入到企业经营的方方面面,才能够得到社会的认同,为企业的健康发展打下更好的基础。

 

作为全球最大特卖网站、以及中国第三大电商的唯品会,这次爱心树屋在其总部的落成,见微知著,让更多人看到了唯品会的诚意和决心。在如今消费行为巨变,企业们除了专注于商业发展的同时,重视社会创新并参与解决社会问题,保留对社会的这一份温暖的心,以公益之心建立“新商业文明”,更是整个社会的期待。

 

歪道道,独立撰稿人,互联网与科技圈深度观察者。同名微信公众号:歪道道(wddtalk)。谢绝未保留作者相关信息的任何形式的转载。


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