朱啸虎无人零售终出手,日增万单火星盒子或成下一个美团

文 / 新零售评论 朱桂林


无人零售在新零售概念被提出后,一度成为创投圈网红。缤果盒子、Eattown、猩便利等无人零售形态纷纷涌现。


无人零售作为新零售的一个分支,其重要特征在于强调的是零售。这使得无人零售与传统零售的区别,仅在于更好的客户体验、更高的坪效、更低的成本、更高效的供应链管理。


这一特性决定了无人零售能够留下来的玩家只有2种:第一种,作为巨头的延伸,比如阿里巴巴的盒马鲜生,比如京东的京东之家,亚马逊的Amazon Go;第二种是既理解零售又理解互联网的创业团队。


现存的形式还有第三种,就是传统商超巨头自营的新零售业态(包括无人零售)。但这一业态,就像大多数内部创业项目一样,无论方向多好、团队多强,最终都归于失败。不一致的利益诉求会导致传统商超孵化的无人零售项目处处受掣肘,胎死腹中。就像物美孵化的多点,最终只能是CEO出走。


传统商超自己孵化的新零售项目虽然存活率不高,但传统商超对新零售的需求、对获得线上流量增量的需求却是真实存在。这也是为什么一次次的O2O浪潮、新零售,传统商超都踊跃地投身其中。


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独特打法


近日获得金沙江数千万A轮领投、经纬(中国)跟投的火星盒子,就是能为传统商超提供新零售解决方案、同时又能为传统企业带去线上流量的一款平台产品。


2016年初上线的火星盒子,在完成A轮之前,就已与300多家传统连锁商超达成合作,签约商超达到3万多家,且是长达几年的独家合作协议。这些合作方包括海航集团旗下家得利、南京苏果集团、杭州世纪联华、日本罗森、罗森(中国)、北京京客隆、武汉中百集团、中石油旗下昆仑好客、中石化易捷便利店等。

纵观整个无人零售领域,还没有哪家企业能如此快速地扩张。


为什么火星盒子发展如此迅速?


原因在于,此前的无人零售创业公司都在不停地开店,无论是无人货架还是无人便利店,都是在寻找增量市场。然而,没有零售经验的创业公司,要想寻找增量市场单开门店,没有巨头支持,流量上没有优势。同时,在供应链、门店管理上,又不及传统零售企业,要想活下去都很难,何谈发展。


金沙江创业投资基金合伙人朱啸虎曾公开表示过,无人零售如果不回到商业本质,不能做得比全家和7-11做得更强,是很难有赚钱的可能。


火星盒子的独特之处在于,其独特的定位:从上线开始就将自身定于为“无人收银”,而非无人零售。其主要作用是为传统商超赋能。


火星盒子的产品分为在B端的技术赋能,以及面向C端的APP火星兔子。在B端,火星盒子对传统商超的ERP系统进行改造,将商超的会员体系、积分体系等用户体系与火星盒子后台用户数据打通,并为每家商超、便利店开通独立的财务结算系统;前端将自主研发的门店核验装置终端机“火星盒子”放置在收银处。在C端,用户下载火星兔子后,可在APP内选择临近的超市,进入后自助扫码购物,在APP上结账。


这套系统成本低、复制快。火星盒子对传统商超整个数据接入过程,一家SKU为5万—8万的中型超市用时仅3-7天,且这套改造方案成本仅几十到几百元。商家要做的是接入火星盒子用户体系,并开设一条专门的收银通道。


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增量才是一切


在火星盒子CEO聂迪看来,传统商超愿意与火星盒子签订长达几年的独家协议,不仅在于火星盒子能为商超提高结算效率,还在于火星盒子通过C端的火星兔子APP,能为商超带去线上的流量。


火星盒子盘活了原有的超市会员体系。在火星兔子APP内部拥有一套超级积分体系。比如用户可以将超市A的积分兑换成火星兔子币,然后再兑换成超市B的积分,从而达到同一个用户的积分可以在不同超市间流通,为超市实现跨店引流。


聂迪还计划未来将航空公司积分、银行积分,以及超市附近的餐饮、休闲业态的会员体系一并纳入,从而形成围绕单个用户各种积分可以互通的吃喝玩乐购的平台。


同时,火星兔子APP作为一个针对C端的购物平台,本身也在不断推广,寻找新增用户。新增用户在火星兔子上找到离自己最近的超市购物,这部分新增用户就转化成了超市的付费新增用户。


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下一个美团?


在完成A轮之前,火星兔子APP上每天新增的单量有几万单,服务过的人群超百万,结算金额上千万。然而,相比于庞大的连锁商超存量市场来说,这还只是冰山一角。根据统计显示,2015年,全国商超零售总额高达16万亿,产生了2667亿订单,消耗社会资金110亿元。火星盒子才仅仅撕开万亿级市场的一角。


在目前的新零售业态中,还没有哪家企业的扩张速度能与火星盒子相比。即使是Amazon GO,目前也在测试阶段,仅亚马逊自己的员工可以使用,远远没有达到规模化。


火星盒子之所以能如此快速扩张,在于其从一开始便不是寻找增量市场,或与原有的商超争夺市场,而是为其赋能。就如同餐饮领域里的美团外卖、饿了么,在一开始是让餐厅拥有更好的配餐服务,但接下来随着美团外卖、饿了么用户数的增长,不仅能为餐厅提供更好的配餐服务,还能为餐厅带去新客,提高厨房利用率。


火星盒子正在做的事,简单说来其实就是打造一个商超领域的美团。


更关键的是,线下消费还在不断增长。在大家都误以为新世代都已拥抱网购时,数据实实在在地显示,95后偏爱线下消费。


根据IBM与美国零售业联合发布了一份基于全球1.56万名13岁到21岁的青少年进行的调查报告。报告显示,三分之二的受访者通常在线下店铺消费。


95后的消费习惯在全球范围内出现趋同趋势。根据企鹅智酷与QQ空间联合出品的《95后消费报告》,中国的“95后”更爱分享实体店消费,对于实体店消费的分享是网购消费分享的4.8倍。


这意味着仅仅是为线下商超赋能,就已是一个抓得住现在与未来的,不断增长的万亿级市场。


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