美团的科技“杀手锏”

当下,基于消费者和商家的双向需求,美团已经打造了一个科技的“终极熔炉”。

文|刘勇

【托尔斯泰曾经说过,“人生的价值,并不是用时间,而是用深度去衡量的”。但如果将时间的积累、深度的凝聚结合在一起的话,相信会迸发出更为璀璨的光芒。而2010年成立的美团,在经过八年的磨砺后终于“亮剑”,向业界和大众真正展现出自身雄厚的科技底蕴。】

美团的科技“杀手锏”

八年,对于瞬息万变的互联网行业来说,已经足以改变很多事。比如,无数互联网企业在八年的时间中或幻灭,或落寞,谱写了一曲又一曲创业路上的悲歌。

但美团,却是个例外。

历经八年时间而正式启动IPO计划的美团,近日向港交所递交了招股书。在招股书中,美团的收入仅仅三年时间就增长超七倍;2017年,美团现金及现金等价物及短期投资共计452亿元,为业务的推进和拓展打下了坚实基础。

而事实上,除了一连串亮眼成绩和覆盖完善的多元业务外,美团更是一家科技驱动型企业。用王兴的话说,“服务看起来简单,但背后的技术驱动需要不断突破”。以雄厚科技底蕴为杀手锏的美团,不仅更具实力范儿,也正在博弈出一个新未来。

造福美好生活,美团让科技成基础驱动力

王兴曾经提到,“科技创新的根本目的是普惠大众”。也正是基于对科技的深度认知,让王兴确定了发展科技具有必然性——“要大力发展核心技术,中国互联网发展要从用户需求驱动,转变到用户需求和核心技术双轮驱动”。

而以“帮大家吃得更好,生活更好”为使命的美团,事实上就扮演着重要的“连接器”角色。

在“连接器”的两端,一端是消费者,另一端是商家。

美团则通过科技打破二者之间的沟通壁垒,在确立科技为基础驱动力的同时,也在造福着美好生活。

所谓的“科技驱动”就是深入洞察、把控新科技革命浪潮的趋势,将自身业务与大数据、云计算、人工智能等前沿技术深度融合起来,进而衍生出无限可能。

而对于美团来说,科技是公司的基础,亦是优势的关键组成部分。当下,基于消费者和商家的双向需求,美团已经打造了一个科技的“终极熔炉”。

通过这个“熔炉”,在美团身上既能看到当下科技的深深烙印,又能透过体验的落地窥视到未来科技的发展趋势。

美团的科技“杀手锏”

比如,在前沿的人工智能及深度学习上,美团进行了深度的研发。人工智能作为新一代技术,成为美团收集复杂数据和信息的关键手段,更是美团所有业务重要的基础组成部分。

针对自身业务的特性,美团使用由深度学习支持的自然语言处理执行文本分析、语义匹配及搜索引擎排名,以在用户进行搜索时返回最相关的商家及服务。鉴于搜索短语在不同场景下的复杂性,美团在建设深度学习模型时依托用户行为,对语义匹配模型优化。而计算机视觉技术的深入运用,则让美团能够通过图像属性去感知消费者的敏感性和偏好。

最终,利用人工智能及深度学习,并结合大数据等,美图开发了一系列创新系统及产品。其中,美团专有的智能调度系统,已经成为配送骑手的“超级大脑”。这一系统可按配送骑手的实时位置优化订单。高峰期时,该系统每小时进行约29亿次路线规划分析,并在平均55.2毫秒内计算出97%的最优配送路线。

此外,美团还正在探索使用自动驾驶汽车用于无人驾驶配送。截至最后实际可行日期,美团已申请超过25项与自动驾驶汽车技术有关的专利。

可以看到,人工智能等前沿科技,正在以强大的逻辑推理能力和创造力引领美团步入一个全新阶段。

整体来看,时时有科技创新的美团在为我们带来意想不到,甚至全感官的体验饕餮盛宴。

简单来说,专注于大众、刚需及高频服务种类的美团,实现了消费者和商家痛点诉求的满足。通过深度触达消费者生活的各个节点,美团已经上线了多元服务。而通过科技的沉淀,美团对商家的服务也越来越完善、契合。最终,美团凭借科技上的优势实现了有效的错位竞争,不断巩固着自身在行业中的优势地位。

构建科技矩阵,美团雄厚科技底蕴抢眼

在美团科技的迭进过程中,总是充满了好奇心、探索欲与脑洞大开。

其实这也不难理解,毕竟时代在助推着新变革的到来。科技身为重要的支点,正在经历着迅速且让人瞠目结舌的蜕变。

而随着科技的蜕变,美团早已敏锐地洞察到整个行业大氛围也随之发生巨变。甚至就连消费者的消费行为、理念、习惯等,也处于不断更迭的态势中。为此,美团早就打下坚持的科技基础,让其变成真正的新动能。

也正是对科技的高度专注,让美团持续对研发及技术进行重大投资,进而去巩固自身的头部位置。据悉,在对科技人才、创新应用、产品及服务等方面,美团的投入力度愈来愈大。2015年、2016年及2017年,美团分别产生研发开支12亿元、24亿元及36亿元。

最终,美团通过科技的革新向消费者提供更多便利,并支持商家提高服务质量及运营效率。

具体来看,在立足于实际体验的基础上,美团已经构建出的强势科技矩阵。

比如,美团打造的标准化核心基础设施环境,就包括以服务为中心的基础设施(SOA)、治理、中介软件服务(如Key-Value)、各种研发工具及数据基础设施(如Hadoop集群)。而标准化核心基础设施有助于美团的研发活动、跨业务组的服务请求及数据打通。

其中,高度可扩展且能够快速迭代的SOA基础设施,在2017年日均远程过程调用创下4000亿次的记录。

此外,针对商家,美团还打造了云计算ERP系统。该系统包括硬件及软件,将订位、电子菜单、下单、排队管理、即时配送、多种支付方式、库存、工资单及客户关系管理整合至一个具有云连接的系统中,从而简化商家的线下线上经营、提高商家效率并降低成本。

美团的科技“杀手锏”

而在专有和创新技术方面,美团也在拓展一系列领先技术应用。智能硬件、物联网、机器人、图像及语音识别、智能配送设备等,都已经全线布局中。

它们共同构成了美团雄厚的科技底蕴,让美团在科技层面处于国内互联网企业的第一梯队。

科技底蕴,被美团视为全新数字中国时代的破局之匙。通过对科技的专注,美团将业务的各个节点融合在一起,进而开创了行业的全新商业模式。美团以科技构建场景新生态,打破了行业原本的“孤岛”态势,最终成就了自身的优势地位。

铸造新未来,美团以科技彰显自身价值

从当年的千团大战中浴血冲杀出来的美团,在后来的互联网浪潮中总能够契合时代发展,成为了生活服务电子商务行业的领导者。

而作为刚需、高频服务领域中家喻户晓的品牌,美团已经打造出覆盖消费者生命周期价值的一站式平台,创建出真正覆盖全国的“线上+线下”业务模式。服务对象也由需求端扩展至供应端,提升了整体服务行业的互联网渗透率。

以客户为中心、正直诚信、合作共赢、追求卓越为价值观的美团,正在通过科技的全面融入成为全球服务业电子商务模式的创新先锋。

可以预见的是,在成功上市后,美团将继续依托科技来铸造新未来。而不断通过科技彰显自身价值的美团,正在加速让美好生活落地。未来,显然已来。

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