非官方维修就变砖!苹果遭到集体控诉

为了避免用户在第三方维修手机,苹果在iOS9系统新加入「Error53」的错误设置,只要用户使用了非AppleStore的维修服务,更换了iPhone的零件,例如Home键,就会导致手机出现死机等问题,无法正常使用。尽管苹果解释这是为了防止用户的指纹信息等泄露所做出的安全设置,但是,仍然引起了大量消费者的不满,并且遭到了用户的集体诉讼。

为了避免用户在第三方维修手机,苹果在 iOS 9 系统新加入「Error 53」的错误设置,只要用户使用了非 Apple Store 的维修服务,更换了 iPhone 的零件,例如 Home 键,就会导致手机出现死机等问题,无法正常使用。尽管苹果解释这是为了防止用户的指纹信息等泄露所做出的安全设置,但是,仍然引起了大量消费者的不满,并且遭到了用户的集体诉讼。

据 Mac Rumors 报导,位于西雅图的 PCVA 律师事务所已经决定按照此前的计划,基于「Error 53」报错导致用户的 iPhone 无法正常使用出现的问题,向苹果提起集体诉讼。

「Error 53」的出现,是由于 iPhone 6 将 Touch ID 和屏幕整合,两者必须配对之后才能正常使用,如果更换了其中一个配件,就会导致手机出现无法使用。外界纷纷认为,这是苹果为了自身利益逼迫用户选择官方维修的不正当手段。而苹果官方维修的价格高昂,而且也无法做到全球所有区域全覆盖,从而遭到了用户的不满。律师认为,由于此问题在 iOS 9 之后才会出现,因此是苹果刻意为之。

苹果在舆论压力下,已经默许部分 Apple Store 协助用户更换非官方的 iPhone 屏幕,来解决 Error 53 的问题,同时只会收取保修期外的维修费用,但是,苹果官方目前并没有正式对外宣布解决方案。所以,在这里也再次提醒各位,如果你的 iPhone 出现问题,并且需要更换零件的话,还是优先选择苹果售后,在苹果没有正式给出解决方案之前,如果在非官方更换零件,将导致设备无法使用。

想了解更多关于苹果设备的使用知识与技巧以及查询保修,可以关注我的微信公众号:cxkj-001(果粉俱乐部)。

相关推荐

评论 抢沙发

取 消
暂无评论...