诚信的红线是海信国际化的重剑

【蓝科技】/闻澜

诚信的红线是海信国际化的重剑

【蓝科技】/闻澜

3·15之后,信任再次成为最稀缺的资源。靠鼠标成交的时代,诚信强势回归。

由周厚健一封邮件引发的关于诚信的讨论,实质上是海信2016年国际化发出的第一枪。主打诚信这张牌,借势欧洲杯顶极赞助商,海信在海外主战场,正在用诚信赢取欧美市场。

在全国两会期间,海信集团董事长周厚健因其给工程师回复的一封长邮,而成为市场关注的焦点。这封邮件的原由是:

在一次重要的产品规划会上,工程师的徒弟小张在回复一个关键部件的成本时未经核实信口报数据并前后说法不一致,面对徒弟的错误,这位师傅没有主动纠正,反而力证徒弟的说法以期帮忙掩盖错误,周厚健认为此事已经触及了技术人员的底线。

“企业往往有吹牛的恶习,难道我不知道吹牛能换来企业的利益吗?但它损伤的是企业风气,代价将是长期的。若让其肆意泛滥,海信将没有未来。”针对上述事宜,周的结论如此不容置疑。

这封触及周厚健红线的邮件,关键词是诚信。透过这封邮件的背后,海信的诚信在于敢 “发现问题,揭示矛盾”。真正的诚信企业,一定是由内而外的,不说假话是常态和基本的生存法则。

讲诚信的企业,他们的产品和品牌一定会有诚信基因。放眼全球,那些百年品牌,无一不是用诚信支撑。事实上,诚信是欧美企业最基本的要素,一个不讲诚信的企业在欧美市场无立足之地。

这封邮件,可以解读为海信向国际市场发出的诚信宣言。

先来看2015年海信在国际市场上可圈可点的表现:并购夏普墨西哥工厂,发力于北美市场并辅射欧洲;海信电视出货量以5.6%的市场占有率位居全球第三位,这是中国彩电品牌首次年度排名进入三强;海信“4K片”在美国已成气候,也是中国唯一一家率先通过美国Netflix、YouTUbe、Amazon、VUDU四家内容商认证的品牌,并在Netflix保持着活跃度持续第一的记录,这也是海信在美国用户量增长的重要原因;获得以美国为首的218万海外电视用户。

2015年的海信,在欧美市场顺利通过一道小考。在欧美家电同行眼中,他们认为中国黑电最有国际化优势的首选海信。在国内市场相对低调的海信,却在欧美市场大打技术牌,用最好的表现,证明了海信国际化迈出成功的第一步。

毫无疑问,在去年的铺垫和积累下,2016年海信将会加速国际化。一个须提及的历史背景是,在欧美市场,他们对中国品牌和中国企业的偏见根深蒂固。尽管中国电子产品已完全有实力媲美欧美及日韩,但多年对中国品牌形成的固有看法短期无法消弭。已经走出去的中国品牌在国际舞台应该贴出的标签是诚信,而不仅仅是技术。

单纯比技术、设计等能力,中国企业无可匹敌。但在诚信方面,欧美消费者心中依然存在问号。已经国际化并且在黑电市场小有崭获的海信,贴上诚信标签不仅仅是代表自身,更代表着中国家电产品用足够的底气和勇气向世界发出诚信宣言。

诚信的红线是海信国际化的重剑

对海信而言,第二步需要打出诚信这张牌。欧美一直是讲究游戏规则的市场。用诚信构筑的生态链,更具有可持续性和延展性。欧美市场成功的企业,都具有极强的专一性、专业性和创新性,而这一特性与海信极为相似。

在国内市场,专注于技术研发,专注和家电产品相关的产业,而不去涉足娱乐等跨界多元化,是对海信最好的注解。用技术冲峰陷阵,从不主动攻击对手,像极了欧美企业的做法。

不是软弱,而是醉心于技术研发,用实力说话。这是那些国际企业巨头甚至科学家们经常犯的“错误”。经常喜欢打口水仗甚至攻击对手的企业,是不懂得尊重别人、没有诚信的企业。

周厚健的红线,是向欧美市场发出的诚信盾牌。敢于用亮剑精神接受欧美市场的监督,用诚信赢得欧美市场的尊重,海信第二步的成功似乎清晰可见。

即将开战的欧洲杯,海信成为顶级赞助商,这又成为海信品牌强有力的加分项。以诚信之名,向欧洲消费者发出邀约。诚信的重剑挥出,海信意在对海外用户“攻心”。

海信和诚信,原本就是一对无法分开的兄弟。再提诚信、不说假话,即是对海信内部的一次提醒和鞭策,也让欧美市场认清海信的另一半——诚信,告诉他们诚信是这样炼成的。

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