对产品经理来说,懂业务架构很重要!

业务架构,这个听起来熟悉,细想又觉迷茫的

业务架构,这个听起来熟悉,细想又觉迷茫的词。随着企业信息化转型的深入,业务架构作为企业战略和IT战略的桥梁,作用日益凸显。

一、业务架构

笔者在以前的文章分享过两个概念——《对产品经理来说,懂业务很重要!》 、《对产品经理来说,懂企业架构很重要!》。

平时我们讲的懂业务,主要懂商业模式和流程规范。企业架构主要业务架构、数据架构、应用架构,技术架构。如下图:

业务架构落地,产生价值的载体是一个个的业务流程。一个企业的业务流程是理解其业务运作的关键所在。所以业务架构的核心就是业务流程。我们把流程进行细化分类管理,可以得到流程架构。

我们结合前面的商业模式和流程规范可以先做如下层级分类:

商业模式–>价值链–>业务活动–>关键业务流程–>子流程–>任务、步骤–>流程规范。

业务流程架构包括如下两点:

关键业务活动(规划、采购、生产、销售)

活动的权利和责任(绩效、KPI)

活动、流程、子流程 这些都是可大可小,根据实际需求来区分,并不是一定要分4级(如下图):

业务流程的标准定义:

公司的目的是为客户创造价值,客户的价值是通过企业的业务流程创造出来的。

业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。

——《公司再造》(Reengineering the Corporation)

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