没了Google应用之后,华为手机海外如何销售?

今年10月底,华为手机的全球出货量突破2亿部。根据市场调查机构IDC的最新统计,2019年第三季度华为智能手机的出货量超出预期达6660万部,持续超越苹果位居全球「老二」。

但是,在海外市场华为的确是举步维艰、越走越难。

如今,美国政府下了「禁令」,Google不再提供GMS(Google Mobile Service)给华为新发布的智能手机。作为华为旗下第一款从GMS改为HMS(Huawei Mobile Services)的手机,Mate 30 Pro如何才能在Google服务习以为常的海外市场克服这个难题?怎么说服消费者买单?

没了Google应用之后,华为手机海外如何销售?

徕卡4摄、4K视频、7纳米麒麟990处理器、4500mAh大电池……这些都是华为最新旗舰机Mate30 Pro的亮点,但再大再多的特色,都比不过大众对Mate30 Pro没了GMS的关注度高。

GMS其实就是Google旗下的各种移动服务,包括Gmail、Google Map、Google云端、相册、表单、YouTube等等,是海外用户几乎每天都会用到的App服务。如今,在中美贸易战的夹击下,华为手机被拿来「开刀」,美国政府下令Google从Mate 30 Pro开始不能再提供GMS给华为新发布的手机,而Google Play商店也从Mate 30 Pro中消失。

没了Google Play,要怎么下载App?华为只能自己打造一个专属的App商店Huawei Gallery,并转而提供HMS(Huawei Mobile Services),也就是华为自己开发的移动服务。

没了Google应用之后,华为手机海外如何销售?

打开Huawei Gallery不难发现,目前还是以中国的App为主,但还是能够看到KKBOX、生活市集等海外App。

没了Google应用之后,华为手机海外如何销售?

在Huawei Gallery中,一样无法下载Google的各种App,但还是有「替代方案」。例如,虽然不能下载Gmail App,但在Mate30 Pro内建的信箱App中,一样可以输入Gmail帐号登陆。不过,如果想要使用YouTube、Google云端等服务,只能通过网页浏览器才能做到。

没了Google应用之后,华为手机海外如何销售?

华为透露,HMS提供的应用服务需要和App厂商一家一家去谈。如今,虽然已经有不少海外App上架,但如LINE这类重要App还未见踪影,更别说Netflix、Facebook、Instagram等「美系」App。由于这些海外常用的App都不能在应用商店中直接下载,短时间内便利性仍然打了折扣。

面对这样一款「特殊」的手机,消费者的接受度成为一大难点,华为的动作更是「小心翼翼」。Mate30 Pro在全球发布两个月后,目前仅在马来西亚、中国大陆、中国香港及中国台湾发售。

面对那些和Google各种服务紧密连结的海外市场,华为海外高管表示,Mate 30 Pro是第一款HMS手机,华为的首要追求并不是销量而是消费者的满意度,当务之急是要让消费者认识这是一款HMS手机而不是GMS手机。

很多消费者可能并不清楚HMS和GMS的区别,华为的策略是在自己掌控度较高的渠道,通过店内人员慢慢讲清楚。因此,华为HMS手机首先进驻的是华为品牌专卖店,之后才会逐步在更多渠道开卖,而不会一下子就进入所有销售渠道。

此外,华为Mate 30 Pro发售的初期也并没有与电信运营商合作,进行资费捆绑销售。例如在马来西亚市场,一开始Mate 30 Pro只在华为自有渠道销售,直到确定销量不错、市场也愿意接受之后,才开始和电信运营商合作。

那么,谁是华为眼中认为最有机会进场的那群消费者?其实,Mate30 Pro的目标群相当明确,那就是原先的华为用户、华为的铁粉。

为此,华为在中国台湾市场推出了相当丰厚的购机优惠方案,购机除了会赠送超过17000元新台币的商品外,购买Mate30 Pro的消费者未来如果再买新机还能享受「旧换新优惠」,华为将以建议售价的五折买回Mate30 Pro。

谨小慎微,这是华为Mate30 Pro的海外市场策略。那么,消费者的反馈究竟如何?几个月后见分晓。

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这家伙太懒了,什么都没有留下!

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